As clínicas recebem conversa todos os dias pelos anúncios, e barata. O próximo salto não é gastar mais com mídia: é assumir esse atendimento no WhatsApp, agendar de forma automática e finalmente saber qual criativo e qual rede trouxe cada cliente que apareceu na clínica.
No 1º semestre de 2026 (1º de janeiro a 29 de junho), as contas do grupo entregaram volume de conversa com custo dentro da meta, abaixo da referência de mercado para conversa local no WhatsApp. A mídia não é o problema.
Referência de mercado (serviços locais, Meta Ads Brasil 2026): conversa no WhatsApp de R$ 5 a R$ 12. O grupo está convertendo conversa dentro do piso do setor, e o criativo de Castração lidera o volume nas clínicas.
Os anúncios entregam a conversa barata. Mas o que acontece depois dela hoje ninguém mede de forma fechada: quantas dessas 734 conversas viraram um agendamento? E quantos agendamentos viraram um animal atendido na clínica?
Conversa é a parte mais barata do funil. O resultado da clínica se ganha (ou se perde) depois dela: na velocidade da resposta, na qualificação do tutor e no fechamento do agendamento. É exatamente aí que hoje não existe controle nem dado.
O gargalo não está no topo. Está no meio do funil, no atendimento.
A Pangeia já faz um trabalho valioso: cruza o atendimento com a origem e mostra quantos clientes vieram das redes sociais e como o tráfego ajuda no faturamento das clínicas. O que ela não consegue ver é o nível do criativo: qual anúncio, de qual campanha, de qual rede gerou o cliente que de fato fechou.
Sem saber qual criativo vira atendimento de verdade, a gente decide só pelo volume de conversa. Castração lidera as conversas, mas não temos o dado de quanto ela fecha na clínica.
Atendimento manual demora a responder. Quem pergunta preço de castração, vacina ou hotelzinho e não recebe resposta na hora some, e a conversa que já foi paga vai embora.
Aumentar o investimento sem saber o que converte na ponta é apostar no escuro. Primeiro a gente fecha e mede o funil, depois escala o que comprovadamente traz animal pra dentro da clínica.
A RecPro entra no atendimento. Um SDR de automação (um agente inteligente direto no WhatsApp, a mesma solução que já colocamos no ar para a Splash) recebe cada conversa que o anúncio gera, responde na hora, qualifica o tutor, registra de onde aquele contato veio e encaminha pra clínica já com a consulta a caminho. Tudo medido.
Quando o anúncio leva a pessoa pro WhatsApp, ele carrega junto a identidade do criativo, da campanha e da rede. O agente lê essa origem no primeiro contato e grava em cada lead. É isso que finalmente responde "qual anúncio trouxe esse cliente" e complementa o que a Pangeia já mede.
Nenhuma conversa fica sem resposta, mesmo de madrugada, fim de semana ou com a recepção ocupada. O tutor é atendido no segundo em que escreve, enquanto ainda está interessado.
O agente entende se a pessoa quer castração, banho e tosa, vacina, hotelzinho ou uma consulta, responde as dúvidas comuns e separa quem está pronto pra agendar de quem só pesquisa. A recepção recebe a conversa já encaminhada e priorizada.
O agente oferece os horários disponíveis e deixa a consulta encaminhada para a recepção confirmar, sem ida e volta e sem horário marcado em cima de outro. Para quem usa Google Agenda, a integração agenda direto.
Cada lead que chega é gravado numa base de dados própria do grupo, com a origem do anúncio. É isso que fecha o funil: passamos a enxergar conversa, criativo de origem, agendamento e atendimento, e o tráfego deixa de parar na conversa.
Vê castração, vacina, banho e tosa ou hotelzinho e abre o WhatsApp da clínica, como já acontece hoje.
Identifica de qual criativo e rede veio o contato, registra, e atende na hora com o tom da clínica.
Descobre o serviço de interesse, tira as dúvidas comuns e mede a intenção de agendar.
Apresenta as opções disponíveis e deixa a consulta encaminhada para a recepção confirmar.
A recepção recebe o tutor já qualificado, com o histórico e a origem da conversa.
Grava o lead, a origem do criativo e o agendamento, alimentando o relatório real de conversão.
Uma construção única para colocar o sistema de pé nas clínicas, mais a operação mensal para manter, administrar e evoluir a automação. Começamos por Univet e Unipet, e a mesma estrutura liga São Francisco e o perfil do Dr. Adriano quando o grupo escalar.
Construção completa do sistema, dos testes à entrega funcionando.
Adicional à gestão de tráfego que já fazemos.
A infraestrutura usada (WhatsApp via Z-API, base de dados e a inteligência do agente) roda em ferramentas de custo baixo. O valor é o trabalho de construir, operar e evoluir o sistema, e o dado de conversão que ele devolve.
A mídia já entrega conversa barata. Falta transformar essa conversa em atendimento, sem perder nenhuma pelo caminho, e finalmente saber qual anúncio trouxe cada cliente.